Algemene voorwaarden

Bedrijf en toepasselijkheid

More than welcome (onderdeel van In Good Spirit B.V.), Buitendams 519, 3371 BK Hardinxveld-Giessendam. KvK 736 825 78, btw NL859626787B01. Contact: info@ingoodspirit.nl. IBAN NL61BUNQ2207953416, BIC BUNQNL2A. Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via cannabis-energy.com. Bij consumentenkoop blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten gelden. Bij zakelijke bestellingen gelden daarnaast de afzonderlijk bevestigde dealerafspraken; bij tegenstrijdigheid gaan die afspraken voor.

Aanbod en bestelling

Productinformatie, verpakking en prijs staan bij het aanbod. Consumentenprijzen zijn inclusief btw; statiegeld en verzendkosten worden afzonderlijk getoond voordat je bestelt. Dealerprijzen kunnen exclusief btw worden getoond; het te betalen totaal is inclusief toepasselijke btw, transport en statiegeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling bevestigen. Kennelijke fouten mogen worden gecorrigeerd; dit doet geen afbreuk aan een al gesloten overeenkomst.

Betaling en levering

Je betaalt met een aangeboden betaalmethode via Mollie. Bestellingen worden na bevestigde betaling verwerkt en verzonden. Wij leveren op het opgegeven adres binnen de bij de bestelling vermelde termijn. Als geen termijn is afgesproken, leveren wij consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging informeren wij je. Het risico bij consumentenkoop gaat over wanneer jij, of een door jou aangewezen derde, het product ontvangt.

Herroepingsrecht voor consumenten

Bij een online consumentenbestelling kun je de koop zonder reden herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop jij of een aangewezen derde het product ontvangt. Bij meerdere afzonderlijk geleverde producten uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Meld de herroeping via het herroepingsformulier, per e-mail of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Het formulier is niet verplicht. Retourneer binnen 14 dagen na je melding. De directe retourkosten zijn voor jou; deze regel geldt niet voor onze kosten bij een terecht beroep op wettelijke garantie.

Retour en terugbetaling

Retouradres: Buitendams 519, 3371 BK Hardinxveld-Giessendam. Behandel producten alleen zoals nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen; verdergaand gebruik kan waardevermindering opleveren. Bij volledige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding. De meerkosten van een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. Wij mogen wachten tot de producten terug zijn of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders afgesproken, zonder terugbetaalkosten. Alleen wettelijke uitzonderingen op herroeping kunnen van toepassing zijn; verkoop van een houdbare drank op zichzelf sluit herroeping niet uit.

Garantie en klachten

Je hebt recht op producten die aan de overeenkomst voldoen. Neem bij een beschadigd, verkeerd of gebrekkig product contact op via info@ingoodspirit.nl, liefst met bestelnummer en foto. Een korte meldtermijn beperkt je wettelijke rechten niet. Wij bieden een passende wettelijke oplossing en dragen de noodzakelijke kosten bij een gegronde garantieclaim. Bekijk ook onze klachtenregeling.

Zakelijke bestellingen

Het wettelijke consumentenherroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen. Zakelijke retouren worden in overleg afgesproken. Dealerprijzen en transportstaffels worden vóór de bestelling getoond. Betaling is verschuldigd vóór verzending. Deze voorwaarden beperken geen rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

Privacy en geschillen

Persoonsgegevens verwerken wij zoals beschreven in het privacystatement. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming waarop een consument in diens woonland aanspraak heeft. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.